Lediga jobb ITELL AB i Sandviken

iTell startades 2002 och är ett av Sveriges modernaste Callcenters som servar företag främst i Norden med olika telefonilösningar för inkommande samtal inom växel, kundtjänst och svarstjänst.
Vi tar emot inkommande samtal och hanterar dagligen hundratals kunder inom olika branscher, med olika telefonitjänster.
Vi söker nu 4st medarbetare för en specifik kund inom ett Kommunalt Bostadsbolag; tidigare erfarenhet från liknande arbete inom telefoni och kundservice via telefon är ett krav.
Arbetsuppgifterna avser att ta emot inkommande telefonsamtal från hyresgäster, hyresvärdar, reparatörer och samarbetspartners avseende felanmälan, ändringar/tillägg i bostaden, samt information och vägledning beroende på ärende. Samtalen registreras via aktuellt svarssystem samt ärendet i fastighetssystemet, VITEC.
Arbetet sker under vardagar Måndag-Fredag, mellan ca. 08.00-16.30.
Som person behöver du vara stresstålig, inneha en väldigt hög servicenivå , vara flexibel och mångsidig samt ha tålamod och vara tillmötesgående i alla kontakter med kunden. Du har lägst gymnasiekompetens och uttrycker dig flytande i BÅDE tal och skrift främst på Svenska men även Engelska. Du har god datavana (Officepaketet) samt lätt för att lära nya system och förmågan att variera mellan olika program beroende på samtalets karaktär.
Som person är du lättsam, social och framåt. Du måste vara noggrann, närvarande och punktlig samt strukturerad. Arbetet kan upplevas som stressigt då Vi drivs av att ge våra kunder bästa tänkbara service!
Som Kundtjänstmedarbetare på iTell får du ett självständigt arbete med ansvar för ett specifikt antal kunder. Du besvarar dina kunders inkommande samtal och blir deras "ansikte utåt". Du har kunskapen som effektivt höjer våra kunders tillgänglighet och servicenivå genom att lotsa varje inkommande samtal, information och meddelande till rätt person (Vi arbetar Ej med utgående försäljning/telemarketing).
Vi ser fram emot att höra mer om dig som matchar kriterierna ovan och är tillgänglig omgående, då tjänsterna ska tillsättas inom 14 dagar (anställningsstart för utbildning V. 7, därefter driftsättning mot kund i slutet av V.8) så tveka inte att höra av dig! Visa mindre

iTell startades 2002 och är ett av Sveriges modernaste Callcenters som servar företag främst i Norden med olika telefonilösningar för inkommande samtal inom växel, kundtjänst och svarstjänst. Vi servar dagligen ett tusentals kunder med olika telefonisttjänster och söker nu nya medarbetare främst med språkkunskaper i Finska och Norska för ett nytt kunduppdrag som ska påbörjas inom kort.
Du som söker ska ha erfarenhet från liknande telefon eller kundservicearbete sedan tidigare samt hålla en hög servicenivå, vara flexibel och mångsidig samt ha mycket tålamod. Du har lägst gymnasiekompetens och uttrycker dig väl –både i tal och skrift på Finska/Svenska eller Norska/Svenska samt Engelska. Du har god datavana, lätt för att lära nya system samt variera program beroende på samtalets karaktär. Som person är du lättsam och framåt, noggrann och punktlig samt strukturerad. Arbetet kan upplevas som stressigt då Vi drivs av att ge våra kunder bästa tänkbara service och ökad tillgänglighet!
Som telefonist hos iTell får du ett självständigt arbete med ansvar för ett specifikt antal kunder. Du besvarar dina kunders inkommande samtal och blir deras "ansikte utåt". Du har kunskapen som effektivt höjer våra kunders tillgänglighet och servicenivå genom att lotsa varje inkommande samtal, information och meddelande till rätt person (Vi arbetar Ej med utgående försäljning/telemarketing).
Vi ser fram emot att höra mer om dig så tveka inte att skicka in en ansökan redan nu! Visa mindre

iTell startades 2002 och är ett av Sveriges modernaste Callcenters som servar företag främst i Norden med olika telefonilösningar för inkommande samtal inom växel, kundtjänst och svarstjänst. Vi servar dagligen ett tusentals kunder med olika telefonisttjänster och söker nu personal som kan arbeta under sommaren under perioden juni till mitten av augusti.
Du som söker ska hålla en hög servicenivå, vara flexibel och mångsidig samt ha mycket tålamod. Du har god datavana, lätt för att lära nya system samt variera program beroende på samtalets karaktär. Som person är du lättsam och framåt, noggrann och punktlig samt strukturerad. Arbetet kan upplevas som stressigt då Vi drivs av att ge våra kunder bästa tänkbara service och ökad tillgänglighet!
Du besvarar kunders inkommande samtal och blir deras "ansikte utåt". Du har kunskapen som effektivt höjer våra kunders tillgänglighet och servicenivå genom att lotsa varje inkommande samtal, information och meddelande till rätt person. Du uttrycker dig väl –både i tal och skrift på Svenska och Engelska. (Vi arbetar Ej med utgående försäljning/telemarketing).
Vi ser fram emot att höra mer om dig så tveka inte att skicka in en ansökan redan nu! Visa mindre

iTell startades 2002 och är ett av Sveriges största Callcenters som erbjuder telefonilösningar baserade på modern teknologi, gedigen kvalitet och hög serviceanda. iTell servar företag främst i Norden och England med olika telefonilösningar för inkommande samtal inom växel, kundtjänst och svarstjänst Vi arbetar i moderna och ergonomiska lokaler anpassade för verksamheten.Vi söker nu dig som håller en hög servicenivå och kvalité samt gärna har erfarenhet från liknande telefon eller kundservicearbete sedan tidigare. Du har lägst gymnasiekompetens och uttrycker dig väl –både i tal och skrift på Danska och Engelska (fördel om du även talar Svenska) . Du har god datavana och kan lätt sätta dig in i nya system. Som person är du flexibel och framåt, noggrann och punktlig samt drivs av att ge våra kunder bästa tänkbara service! Arbetet kan upplevas stressigt då tillgängligheten för våra kunder är viktigt och du måste vara punktlig!Arbetstiderna avser måndag till fredag. Vi har normalt öppet mellan 06:45-19.00 (i dagsläget) men det kan således förändras och arbetstiden förläggs enligt rullande schema med 2 veckors framförhållning. iTell är ett av Sveriges största Call center för inkommande kunduppdrag och etablerades 2002. Vi servar dagligen ca 700 kunder med olika telefonist tjänster och arbetar i huvudsak med inkommande samtal inom växel och kundtjänst. Som telefonist hos iTell får du ett självständigt arbete med ansvar för ett specifikt antal kunder. Du besvarar dina kunders inkommande samtal och blir deras "ansikte utåt". Du har kunskapen som effektivt höjer våra kunders tillgänglighet och servicenivå genom att lotsa varje inkommande samtal, information och meddelande till rätt person (Vi arbetar Ej med utgående försäljning/telemarketing).Vi söker nu dig som håller en hög servicenivå och kvalité samt gärna har erfarenhet från liknande telefon eller kundservicearbete sedan tidigare. Du har lägst gymnasiekompetens och uttrycker dig väl -både i tal och skrift på Danska och Engelska (meriterande om du även talar Svenska). Du har god datavana och kan lätt sätta dig in i nya system. Som person är du flexibel och framåt, noggrann och punktlig samt drivs av att ge våra kunder bästa tänkbara service! Arbetet kan upplevas stressigt då tillgängligheten för våra kunder är viktigKunduppdragen är unika vilket medför en stor variation på hantering och kunskap. iTell arbetar med kunduppdrag främst från Sverige, Norge, Danmark, Finland samt England och Irland, - vilket kräver att Dig vi söker bör hantera svenska och engelska språket flytande samt gärna ha kunskaper i något ytterligare nordiskt språk. Vi ser helst att du har erfarenhet från liknande arbeten tidigare, har en trevlig och tydlig telefonröst, hög stresstålighet samt är organiserad/strukturerad i ditt arbete. Vi arbetar i team så du behöver även en hög social förmåga samt vara punktlig och pålitlig. Visa mindre