Lediga jobb Sandvikens kommun, IT-kontoret i Sandviken

IT-kontoret är det lilla kontoret med det stora uppdraget.
Nu söker vi dig som vill bidra till att göra oss ännu bättre! Lockas du av att arbeta inom ett område som befinner sig i en spännande och snabb utvecklingsfas? Bra, då kanske just du är den systemtekniker vi söker! IT-kontoret tillhör kommunstyrelseförvaltningen. Vi ansvarar för samordning, förvaltning och utveckling av kommunkoncernens IT-plattform för data och telefoni. Tillsammans med våra verksamheter digitaliserar vi Sandvikens hela kommunkoncern. Vi är idag 30 engagerade medarbetare som ansvarar för Sandvikens Kommuns IT-leverans bestående av 12 000 användare, 2 500 mobila enheter, 8 500 PC-klienter, lokalt datacenter med ca 250 virtuella servrar samt 100-talet lokala nät. IT-leveransen i stort bygger på kvalitet, kostnadseffektivitet och säkerhet och vi eftersträvar ett partnerskap mellan IT och verksamhet.

PERSONALFÖRMÅNER
Sandvikens kommun erbjuder ett flertal personalförmåner. Inom många av våra yrkeskategorier erbjuds semesterväxling och årsarbetstid. Du kan även utöva friskvård till förmånligt pris och delta i hälsofrämjande aktiviteter som gör att vi mår bra till kropp och själ. Pulsen är vår personal- och fritidsförening som vi är mycket stolta över, som erbjuder många aktiviteter och dessutom är en av Sveriges bästa personalföreningar.

ARBETSUPPGIFTER
Tjänsten som systemtekniker är placerad i gruppen Teknisk drift. Gruppen består i dagsläget av 8 personer som har i uppdrag att säkerställa att vår driftmiljö är stabil och pålitlig och att våra kunders verksamhetssystem implementeras och driftas på ett effektivt och ändamålsenligt sätt. I rollen som systemtekniker kommer ditt huvudansvar vara Office 365 där du bygger och konfigurerar tillämpningar i molnet. Uppgifterna kommer variera i omfattning och storlek och du kommer att vara involverad i parallella projekt utöver det dagliga arbetet. Tjänsten innefattar interna och externa kontaktytor där du samverkar med verksamhet, förvaltning, drift- och supportpersonal för att ta fram nya lösningar eller förbättra befintliga funktioner.

Andra uppgifter som ingår i tjänsten är bland annat:

• Uppföljning samt kvalitetssäkring av driftdokumentation och rutiner för tjänsten.
• Arbete och ansvar kring nya tjänster och funktioner
• Felsökning och problemlösning vid eventuella driftstörningar
• Återkommande omvärldsbevakning inom området
• Återkommande dialog med Microsoft.
• Återkommande kunskapsspridning

KVALIFIKATIONER
Krav för dig som söker tjänsten är:

• Utbildning inom IT eller kompetens som arbetsgivaren bedömer som likvärdig inom relevant område
• Flerårig erfarenhet av arbete i Microsoft server miljö.
• Kunskaper inom Office 365
• Kunskaper att hantera teknisk information och kan formulera dig både i tal och skrift på svenska och engelska.

Det är meriterande om du har erfarenhet inom dessa områden:

• Säkerhet inom Microsoft produkter
• Avancerad nivå Microsoft Office 365
• Microsoft Exchange
• Microsoft Azure
• Powershell

Vi söker dig som är nytänkande, som brinner för att arbeta med- och som ser vilka möjligheter digitaliseringen innebär. Du är kommunikativ och trivs med många kontaktytor samt har ett stort intresse för teknik. Vidare är du nytänkande, pedagogisk, förtroendeingivande och har ett starkt eget driv. Då ditt arbete påverkar många användare är det viktigt att du är noggrann och följer och lever upp till lagar, riktlinjer och policys. Att leverera lösningar med hög kvalité är viktigt för dig. Mer parten av ditt arbete sker självständigt men du jobbar i ett team, vilket förutsätter en god samarbets- och kommunikationsförmåga. Teamarbetet syftar till kontinuerlig kunskapsöverföring och erfarenhetsutbyte mellan medarbetarna genom dialog, samarbete och dokumentation.

ÖVRIGT
Som medarbetare i Sandvikens kommun är du varje dag med och formar vår gemensamma framtid. I ditt arbete får du möjlighet att möta människor och uppleva glädjen i att göra skillnad. Tillsammans bidrar vi till välfärd för Sandvikens 39 000 invånare.

I våra verksamheter arbetar 3000 personer inom 370 yrken. Vår vision är ett Sandviken där vi känner oss hemma och gör varandra bättre. Med ett brett utbud av kultur, idrott och upplevelser och med naturen inpå knuten är Sandviken en plats där det är enkelt att trivas.

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Sandvikens kommun gör aktiva val när det gäller var vi vill exponera våra platsannonser och vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa tjänster eller annonsplats för en pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden. Visa mindre

Lockas du av att arbeta inom ett område som befinner sig i en spännande och snabb utvecklingsfas? Bra, då kanske just du är den supporttekniker vi söker! Hos oss kommer din kompetens vara värdefull och viktig för att åstadkomma den bästa tänkbara och effektiva IT-leveransen till våra kunder, nu och i framtiden. Tillsammans gör vi Sandviken ännu bättre!

IT-kontoret tillhör kommunstyrelseförvaltningen och är det lilla kontoret med det stora uppdraget. Vi ansvarar för samordning, förvaltning och utveckling av kommunkoncernens IT-plattform för data och telefoni.

Tillsammans med våra verksamheter digitaliserar vi Sandvikens kommunkoncern. Vi är idag 30 engagerade medarbetare som ansvarar för Sandvikens Kommuns IT-leverans bestående av 12 000 användare, 2 500 mobila enheter, 8 500 PC-klienter, lokalt datacenter med ca 250 virtuella servrar samt 100-talet lokala nät. IT-leveransen i stort bygger på kvalitet, kostnadseffektivitet och säkerhet och vi eftersträvar ett partnerskap mellan IT och verksamhet.

Nu söker vi dig som vill bidra till att göra oss ännu bättre!

PERSONALFÖRMÅNER
Sandvikens kommun erbjuder ett flertal personalförmåner. Inom många av våra yrkeskategorier erbjuds semesterväxling och årsarbetstid. Du kan även utöva friskvård till förmånligt pris och delta i hälsofrämjande aktiviteter som gör att vi mår bra till kropp och själ. Pulsen är vår personal- och fritidsförening som vi är mycket stolta över, som erbjuder många aktiviteter och dessutom är en av Sveriges bästa personalföreningar.

ARBETSUPPGIFTER
Tjänsten är placerad i enheten IT-arbetsplats. Enheten består av 15 personer som har i uppdrag att leverera en säker, kostnadseffektiv och modern IT-arbetsplats med fokus på användaren. IT-arbetsplats omfattar Servicedesk, IT-utbildning, telefoni, inköp och livscykelhantering av hårdvara och mjukvara inom klientplattformen.

I rollen som supporttekniker ingår du i teamet Servicedesk om fyra personer som ger IT-support till hela kommunkoncernen. Servicedesk hanterar både första och andra linjens ärenden på en bred nivå - allt från lösenordsbyte, hård -och mjukvarusupport, klientsupport och applikationssupport till koordinering med 3:e parts leverantörer.

Uppdraget innebär:
• Användarsupport via telefon, mail, fjärrstyrning och on-site.
• Felsöka, prioritera och lösa inkomna ärenden på PC/klient, nätverk och applikationer.
• Konto- och behörighetsadministration, installation av program samt diverse kommunikationsproblem.
• Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden.
• Ansvara för rutiner kring ärendehantering och incidenthantering.

Övriga uppgifter som ingår i tjänsten är bland annat:
• Föreslå och genomföra ständiga förbättringar inom området.
• Deltaga i projektarbeten.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som uppfyller följande krav:
• Du har flerårig erfarenhet av arbete i Servicedesk eller motsvarande arbetsuppgifter
• Grundläggande kunskaper om Windowsplattformen och Office 365.
• Goda felsökningskunskaper i Windowsmiljö och på PC med kringutrustning och skrivare.
• Erfarenhet av support kring mobila enheter
• Erfarenhet av kontohantering och behörighetsadministration i Active Directory.
• Grundläggande kunskaper i nätverk och hårdvara.
• God dokumentationsförmåga
• Goda språkkunskaper i svenska

Det är meriterande om du har erfarenhet av operativt arbete i en större IT-organisation och har kännedom om IT-processer såsom ITIL.

I rollen arbetar du både självständigt och i team, vilket förutsätter en god samarbets- och kommunikationsförmåga. Teamarbetet syftar till kontinuerlig kunskapsöverföring och erfarenhetsutbyte mellan medarbetarna genom dialog, samarbete och dokumentation. Du behöver vara en prestigelös person som är duktig på att kommunicera, utreda och dokumentera.

Du är en drivande problemlösare som organiserar och planerar ditt arbete effektivt samt följer de instruktioner och rutiner som finns. Du är ansvarstagande samt tilltalas av att jobba i ett serviceyrke som ställer krav på flexibilitet, serviceanda och med kunden i fokus.

Vi kommer att lägga stor vikt vid din personliga lämplighet.

ÖVRIGT
Som medarbetare i Sandvikens kommun är du varje dag med och formar vår gemensamma framtid. I ditt arbete får du möjlighet att möta människor och uppleva glädjen i att göra skillnad. Tillsammans bidrar vi till välfärd för Sandvikens 39 000 invånare.

I våra verksamheter arbetar 3000 personer inom 370 yrken. Vår vision är ett Sandviken där vi känner oss hemma och gör varandra bättre. Med ett brett utbud av kultur, idrott och upplevelser och med naturen inpå knuten är Sandviken en plats där det är enkelt att trivas.

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Sandvikens kommun gör aktiva val när det gäller var vi vill exponera våra platsannonser och vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa tjänster eller annonsplats för en pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden. Visa mindre